关于工厂和品质
IKASAS的大多数家具都是在大连的合作工厂里生产的，这些工厂均为日本独资，有30年以上的历史。工厂里有常驻的日本员工进行严格的品质管理，同时对当地员工进行指导和培训。在充分贯彻日本制造精神的基础上，生产出符合日本品质的产品，为人们的生活尽了一份力。
为了提高产品的品质与质感，IKASAS从世界各地精选原材料。这些材料的原产地分布广泛，包括北美（天然木纯木、突板）、日本（粘合剂）、新西兰（MDF）、中国（涂料、五金等，主要为日企生产），通过适材适用，以及长年合作培养的信赖关系与技术支持，IKASAS的家具由此诞生。
关于健康和环保
涂料和粘合剂，我们都尽最大的可能选用达到F☆☆☆☆标准的材料。
家具合板、MDF和PB等基础原材料符合E0及以上标准，最大限度地减少甲醛含量。
各种原材料都通过了检测机构的安全测试，敬请放心购买和使用。
从设计、生产到运输，品牌始终坚持环保理念。比如在包装和运输保护上，尽可能减少使用木框架或简易木条而选择可再生的蜂窝纸板，使用蜂窝纸板的另一个好处是不需要借助任何工具就可以方便打开。
关于保养和使用
放置家具时，请避开阳光直射处及空调附近，也请勿在温差大、湿度高的场所使用。
请置于地面平坦处。如放置不当，有造成产品劣化和变形的风险。
在使用过程中，可能会出现螺丝钉松动的情况，请定期确认零部件的松紧情况。如有松动，请重新拧紧，以防发生产品破损或受伤的情况。
如果家具木头的部分沾染了污渍或水渍，请立即用柔软的干布进行擦拭。如污渍较明显，请用温水兑中性洗涤剂稀释后，将柔软的抹布浸湿、拧干再擦拭污渍。擦完后再用清水擦一遍，最后务必用干布擦干。
在组装家具时，为防止对家具和地板造成损伤，请在地上铺一张毛毯或地毯。
关于家具的使用，请仔细阅读商品说明，正确安全地使用家具。
关于保修
产品的保修期为购买之日起一年。保修期间，由于产品本身的质量问题造成的破损，均可进行免费修理。保修期以外的修理需要收取相应的费用。
以下情况不属于保修范围：
经年使用过程中自然产生或人为造成的消耗、污渍、损伤等
阳光直射、空调的使用、墙面材料的化学物质等造成的变形、变色
交货后在移动和搬运过程中造成的故障和破损
收货之后请立即检查商品。如商品有破损或缺失，请于七日之内联系购买的店铺。逾期将不受理，敬请留意。
下单之后，由于顾客个人原因造成的订单内容变更或取消，恕不受理，敬请理解。
请仔细阅读商品使用说明书，并妥善保管。
关于商品目录上刊登的产品
商品目录中的产品，其设计、样式以及颜色有可能变更，也有停止销售或贩卖的可能。
不同销售国家式样可能有所不同。
汇率和原材料价格变动可能导致商品价格变动，望周知。
库存不足时，因需要从海外进口或生产，交货期可能会延长。
目录册中刊登的商品照片颜色与实物可能会有差异。
此外，由于我们使用的是天然原材料，所以每一件产品的色泽和木纹都会存在些许差异。